Home
Over ons
Contact
Hoe werkt het
Uw medewerkers ontvangen op het door u gewenste moment op het bedrijf of het huisadres hun keuzekado.. Kiezen kan via de gepersonaliseerde webshop, via de post middels de bijgevoegde antwoordkaart of telefonisch. Binnen enkele werkdagen wordt het geschenk op het opgegeven adres afgeleverd.
Tracking en Tracing
Direct na het plaatsen van een bestelling kan de status van de bestelling op internet worden gevolgd. Indien er bij het plaatsen van de bestelling een e-mailadres is ingegeven ontvangt men actieve statusmeldingen via de e-mail. De bestellingen worden normaal gesproken binnen 5, doch maximaal 15 werkdagen uitgeleverd op het huisadres.
DHL servicepoint
Keuzekado biedt bij het plaatsen van de bestelling de mogelijkheid om gebruik te maken van DHL Servicepoints. Hieraan zitten een aantal grote voordelen. Medewerkers hoeven niet thuis te zijn om een bestelling in ontvangst te nemen. Zij kunnen de bestelling zelf afhalen bij een DHL Servicepoint in de buurt wanneer het hen uitkomt.
Bestelperiode
Standaard loopt de besteltermijn tot eind februari. Vanaf 200 keuzekado's bepaalt u zelf de looptijd. Wij adviseren een besteltermijn van maximaal 2 maanden.
Bezorging van de geschenken
Alle pakketten worden gebarcodeerd verzonden via SelektVracht en maximaal 4 keer aangeboden. Indien het pakket na maximaal 4 keer aanbieden niet kan worden afgeleverd op het opgegeven adres dan wel bij de buren, komt het pakket retour naar Keuzekado en wordt in overleg met de opdrachtgever een oplossing gezocht.
Retouren
Indien het noodzakelijk of wenselijk is dat een pakket vanaf het huisadres retour gezonden dient te worden kan men gebruik maken van onze retourservice. Retourpakketten kunnen zonder kosten op een DHL Servicepunt worden afgegeven. Informatie hierover is te vinden op het serviceformulier welke standaard met de verzonden kado's wordt meegezonden en is uiteraard ook te vinden op de service en garantie pagina op internet.
Uitgebreide keuzemogelijkheden op internet
Het assortiment in de Kerst! magazines laat zich niet gemakkelijk vergelijken met andere keuzeconcepten. Naast de in het magazine afgebeelde keuzemogelijkheden treft u in de webshop diverse zeer ruim gesorteerde assortimenten van bijvoorbeeld wijnen, verzorgingsproducten, (dames)tassen, bijouterieën, boeken, cd's, dvd's en games. Mocht u graag een aantal keuzes willen toevoegen dan is dit vanaf 1000 medewerkers in overleg mogelijk.
All Inclusive
Keuzekado is een 'all inclusive' concept. In het door u aangegeven budget per medewerker zijn alle kosten inbegrepen (drukwerk, webdesign, handelingskosten, porto, geschenken, h-a-h verzending, helpdesk & garantie). Dat betekent dat u precies weet waar u aan toe bent nadat u de door ons gemaakte offerte heeft geaccepteerd. Bovendien betaalt u uiteindelijk alleen voor de werkelijk bestelde keuzekado's.
Online Mgt-Informatiesysteem
Keuzekado streeft naar 100% transparantie. Om u als opdrachtgever op ieder moment te kunnen informeren over de voortgang ontvangt u een speciale inlogcode om online & real-time alle relevante informatie & statistieken in te zien.
Service & garantie
Deli XL/Keuzekado onderschrijft de Algemene Voorwaarden en gedragsregels van de Thuiswinkelorganisatie. Dat houdt ondermeer in dat we ons houden aan- en aanspreekbaar zijn op naleven van de relevante wet- en regelgeving. Ieder verzonden kado bevat bovendien standaard ons serviceformulier met alle relevante service en garantiegegevens. Voor alle vragen kan men terecht bij onze professionele helpdesk.
Professionele Helpdesk
Keuzekado heeft een professionele helpdesk om vragen, eventuele klachten en opmerkingen van uw medewerkers telefonisch het hele jaar op werkdagen van 9.00 uur tot 16.00 uur te beantwoorden. In de maanden december t/m februari is de helpdesk tot 22.00 uur bereikbaar en op zaterdagen van 09.00 uur tot 17.00 uur. Via de online helpdesk is Keuzekado uiteraard 24/7 te bereiken. Via de online management-rapportage kunt u de registratie van deze telefoontjes volgen.
Maatwerk
Vanaf 1000 medewerkers bieden we u ongelimiteerde maatwerkmogelijkheden. U kunt binnen de grenzen van het concept uw eigen content aanleveren en compleet uw eigen keuzekado inrichten. Ons magazine biedt bijvoorbeeld uitstekende mogelijkheden om terug te kijken, vooruit te kijken, medewerkers aan het woord te laten over hun kerstgevoel of bijvoorbeeld door inbreng van eigen recepten. Het maken van maatwerk vereist de nodige voorbereiding en productietijd. Om bovenstaande in goede banen te kunnen leiden dient uw keuzekado 1 oktober drukklaar te zijn. Het opmaken van een maatwerk keuzeconcept geschiedt via onze maatwerk beheer site. Via een unieke inlogcode upload u uw foto's en teksten en communiceren wij opgemaakte pagina's aan u retour. Hiermee hebben alle betrokkenen te allen tijde volledig zicht op de actuele status het project.
Online tevredenheids enquête
Indien gewenst ontvangen uw medewerkers na ontvangst van het bestelde kado of na afloop van de besteltermijn de uitnodiging voor een online tevredenheids enquête. Dit is uitsluitend mogelijk voor de medewerkers die een e-mail adres hebben ingevoerd bij het afronden van hun bestelling. Vanaf 1000 medewerkers bestaat de mogelijkheid tot het online uitvoeren van een maatwerk enquête.
Facturering
Het keuzekadogeschenk is qua facturering opgebouwd uit 2 onderdelen. Een aandeel vaste kosten voor het magazine (vormgeving, dtp, drukwerk, verpakken en verzenden) en het aandeel voor de kadowaarde (geschenk en verzending). U ontvangt na levering van de magazines een factuur voor de magazines en 90% van de kadowaarde. Na einddatum vindt verrekening van de kadowaarde van de meer/minder verzilverde vouchers plaats.
Referenties
Bij Keuzekado is uw eindejaarsgeschenk in goede handen. Als één van de grootste onafhankelijke leveranciers van keuzeconcepten beschikken wij over voldoende relevante referenties. Deze worden op aanvraag verstrekt.
